Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones Fedra´s Shopper Mx

Gracias por comprar en Fedra´s Shopper Mx.

 Vendemos solo marcas originales y queremos que ames tu compra. Si necesitas un cambio o devolución, así funciona:

1. Plazo para solicitarlo

Tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido o compras en tienda física.

2. Condiciones generales

El artículo debe estar nuevo, sin usar, con empaques, etiquetas y sellos de seguridad intactos. Necesitas ticket o comprobante de compra.

3. Productos que NO tienen cambio/devolución por higiene

Por tu seguridad y la de todos, no aceptamos devoluciones si el sello fue abierto en:

·       Body mist, cremas corporales, skin care, maquillaje

·       Pestañas postizas, uñas postizas

·       Lencería y trajes de baño por la zona

·       Aretes por perforación

·       Artículos en liquidación/oferta final

Si estos productos llegan sellados pero dañados o equivocados, sí aplica. Repórtalo en 48h con fotos.

4. Productos que SÍ tienen cambio

Bolsas, ropa de mujer, bisutería, accesorios y broches para cabello. Deben estar sin usar, con etiquetas y sin olor a perfume.

5. Tienda física vs Online

·       Físico: Cambios directo en tienda  Local  presentando ticket. Solo reembolso si pagaste con efectivo/tarjeta.

·        Online: Mándanos WhatsApp al (878 156 55 69 ) con tu # de pedido + fotos. El envío de regreso corre por tu cuenta si es cambio por talla/gusto. Si fue error nuestro o venía dañado, nosotros pagamos la guía.

 

 

 

6. ¿Cambio o reembolso?

·       Cambio: Por talla, color u otro artículo. Si hay diferencia pagas o te devolvemos el monto.

·       Reembolso: Se hace al mismo método de pago en 5-7 días hábiles después de que recibimos el producto.

Escríbenos a ventas.fedras2026@gmail.com  con:

1.  Número de pedido o foto del ticket

2. Foto/video del producto y detalle del problema

3. Qué prefieres: cambio o reembolso

Respondemos en 24h hábiles.