Política de envío
Política de Envíos – Fedra’s Shopper Mx
Gracias por comprar en Fedra’s Shopper Mx. Todos nuestros productos son 100% originales.
Así manejamos los envíos:
1. Zonas de envío
Hacemos envíos a toda la República Mexicana.
2. Tiempo de procesamiento
Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmar tu pago.
No procesamos envíos sábados, domingos ni días festivos. Los pedidos hechos después de las 2:00 pm se procesan al siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
Una vez enviado, los tiempos estimados son:
· Local: 1 a 2 días hábiles
· Nacional: 3 a 7 días hábiles
Los tiempos pueden variar por zona, temporada alta o causas ajenas a la paquetería.
4. Costo de envío
· Envío gratis: En compras mayores a $1,799.00 MXN
· Envío estándar: $180.00 MXN para compras menores a $999 MXN
El costo exacto se calcula al finalizar tu compra según tu código postal y peso del paquete.
5. Paqueterías
Trabajamos principalmente con DHL, FedEx y Estafeta. Tú eliges la que prefieras al hacer tu pedido. Una vez enviado, te mandamos tu número de guía por WhatsApp para que rastrees tu paquete.
6. Entregas
Es importante que alguien reciba el paquete en la dirección. Si la paquetería va 2 veces y no hay nadie, el paquete regresa a nuestro almacén. El reenvío corre por tu cuenta.
7. Retrasos o paquetes extraviados
Si tu guía no se actualiza en 5 días o la paquetería marca tu paquete como extraviado, contáctanos. Te ayudamos a levantar el reporte. Fedra’s Shopper Mx no se hace responsable por retrasos causados por la paquetería, clima o aduanas.
8. Dirección incorrecta
Verifica bien tu dirección antes de pagar. Si nos das una dirección incorrecta o incompleta, el costo de reenvío corre por tu cuenta.
9. Productos dañados en el envío
Grabamos todos los paquetes antes de enviarlos. Si tu pedido llega abierto o dañado, tómale fotos a la caja y al producto antes de abrirlo y mándalas a WhatsApp 8781565569 en las primeras 24h. Así te ayudamos con la reclamación a la paquetería.